Το TikTok αναθεωρεί τις αμερικανικές επιχειρήσεις μετά την ύφεση των διαφημίσεων

Το TikTok βρίσκεται στη διαδικασία οριστικοποίησης μιας συμφωνίας με τον Λευκό Οίκο, ο οποίος έχει εγείρει ανησυχίες ότι οι δεσμοί της εφαρμογής με την κινεζική μητρική ByteDance θα μπορούσαν να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια © FT montage/Unsplash

Οι δραστηριότητες του TikTok στις ΗΠΑ υπόκεινται σε σημαντική αναδιάρθρωση, καθώς η κοινωνική πλατφόρμα ανταποκρίνεται στην επιβράδυνση της οικονομίας και στο ύφεση του περιβάλλοντος ψηφιακής διαφήμισης.

Η αναδιοργάνωση οδήγησε σε ριζικές αλλαγές στη διαχείριση της αμερικανικής επιχείρησης, της μεγαλύτερης αγοράς για την TikTok, η οποία ανήκει στη μητρική εταιρεία ByteDance με έδρα την Κίνα.

Η γενική επισκευή θα δει τον γενικό διευθυντή της Βόρειας Αμερικής, Sandy Hawkins – που επιβλέπει τις επιχειρηματικές δραστηριότητες, τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ στην περιοχή – να μεταφερθεί και να τεθεί επικεφαλής του TikTok Shop στις ΗΠΑ, του καναλιού ηλεκτρονικού εμπορίου του, σύμφωνα με πέντε άτομα που γνωρίζουν τις αλλαγές. Μετά από μια αναδιάρθρωση στην Ευρώπη στις αρχές του έτους.

Η κίνηση του Hawkins ανακοινώθηκε εσωτερικά τη Δευτέρα σε μια συνάντηση με επικεφαλής τον Blake Chandlee, στέλεχος με έδρα το Ώστιν του Τέξας που επιβλέπει τις παγκόσμιες επιχειρηματικές λύσεις. Ο Chandlee θα αναλάβει τον ρόλο του Hawkins σε προσωρινή βάση.

“Υπό [Hawkins’] ηγεσία, η ομάδα έχει γίνει ένας σημαντικός παίκτης στον χώρο της ψηφιακής διαφήμισης. . . και πάντα υπερασπιζόταν την ομάδα και τους πελάτες της, κάτι που μας έκανε καλύτερη επιχείρηση», δήλωσε ο Chandley σε ένα σημείωμα προς το προσωπικό τη Δευτέρα.

«Θα είναι μια πολύτιμη σύντροφος. . . σαν [ecommerce] γίνεται κρίσιμο μέρος των αναγκών των πελατών μας και το TikTok βασίζεται σε πολλές από τις εγγενείς συμπεριφορές που βλέπουμε ήδη στην πλατφόρμα».

Μπλέικ Τσάντλι
Ο Blake Chandlee θα αναλάβει το ρόλο του γενικού διευθυντή για τη Βόρεια Αμερική σε προσωρινή βάση © Anna Gordon/FT

Η επανατοποθέτηση του Χόκινς είναι μέρος μιας ευρύτερης αναδιάρθρωσης τους τελευταίους τέσσερις μήνες που έχει περικόψει λιγότερες από 100 θέσεις εργασίας. Οι απολύσεις περιλαμβάνουν περίπου 20 ανώτερα στελέχη και έχει διοριστεί νέα ηγεσία, σύμφωνα με τρία άτομα που γνωρίζουν την αναδιάρθρωση. Συνολικά, ο αριθμός των εργαζομένων στις ΗΠΑ έχει αυξηθεί τον περασμένο χρόνο.

Άλλοι ανώτεροι υπάλληλοι έχουν ήδη επιβεβαιώσει ότι οι ρόλοι τους έχουν περικοπεί, συμπεριλαμβανομένου του David Ortiz, πρώην παγκόσμιου επικεφαλής των συστημάτων διαφημίσεων επιχειρήσεων, ο οποίος μοιράστηκε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ότι ο ρόλος του είχε «εξαλειφθεί σε μια πολύ μεγαλύτερη προσπάθεια αναδιοργάνωσης».

Η αναδιάρθρωση υποδηλώνει ότι το ταχέως αναπτυσσόμενο TikTok δεν έχει ανοσία στην επιβράδυνση της ψηφιακής διαφήμισης που οδήγησε τις μετοχές της μητρικής Meta του Facebook και του μητρικού Snapchat του Snapchat να καταρρεύσουν τον περασμένο χρόνο.

Οι διαφημιστές των ΗΠΑ αναμένεται να δαπανήσουν 65,3 δισεκατομμύρια δολάρια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης φέτος, σημειώνοντας αύξηση μόλις 3,6 τοις εκατό σε ετήσια βάση — περίπου 10 φορές πιο αργά από ό,τι το 2021, σύμφωνα με εκτιμήσεις του eMarketer.

Η αναδιοργάνωση των δραστηριοτήτων του TikTok στις ΗΠΑ έρχεται καθώς η εταιρεία οριστικοποιεί μια συμφωνία με τον Λευκό Οίκο, ο οποίος έχει εγείρει ανησυχίες ότι οι δεσμοί της εφαρμογής με την κινεζική μητρική ByteDance θα μπορούσαν να θέτουν σε κίνδυνο την ασφάλεια. Η συμφωνία θα της επιτρέψει να συνεχίσει να λειτουργεί, αλλά θα θέσει περιορισμούς στον τρόπο αποθήκευσης των δεδομένων χρηστών των ΗΠΑ.

Η TikTok ισχυρίζεται ότι η πρόσβαση σε δεδομένα για υπαλλήλους παγκοσμίως, συμπεριλαμβανομένων των μηχανικών στην Κίνα, είναι περιορισμένη και αυστηρά ελεγχόμενη.

Δύο άτομα που γνωρίζουν την κίνηση είπαν ότι η TikTok σχεδιάζει να αντικαταστήσει μόνιμα τον Hawkins με τον Sameer Singh, επικεφαλής των επιχειρήσεων του TikTok στην Ασία-Ειρηνικό, ξεκινώντας τον Ιούλιο του 2021. Ο Singh αρχικά εντάχθηκε στην ByteDance τον Αύγουστο του 2019.

Το ραντεβού του Singh θα μπορούσε να γίνει επίσημο ήδη από αυτόν τον μήνα, αλλά εδρεύει στην Ινδία και χρειάζεται βίζα εργασίας, η οποία μπορεί να διαρκέσει μέχρι τον Ιανουάριο, είπαν αυτοί οι άνθρωποι.

Η TikTok είπε στους Financial Times ότι εξετάζει πολλούς υποψηφίους, συμπεριλαμβανομένου του Singh.

Ο Χόκινς, ο οποίος δεν ήταν άμεσα διαθέσιμος για σχόλια, είναι πρώην στέλεχος της Adobe και εργάζεται στην TikTok από τον Ιούνιο του 2020.

Προηγουμένως, η TikTok αντικατέστησε ανώτερα Αμερικανικά στελέχη με ταλέντα από το εξωτερικό. Για παράδειγμα, τον Ιούλιο μετέφερε τον Fahad Osman από το Ντουμπάι στη Νέα Υόρκη, προωθώντας τον από περιφερειακό μάρκετινγκ για τη Μέση Ανατολή σε επικεφαλής των παγκόσμιων επιχειρήσεων μάρκετινγκ και πληροφοριών.

Η πίεση στον τομέα της ψηφιακής διαφήμισης οδήγησε τις εταιρείες κοινωνικής δικτύωσης να διαφοροποιήσουν τις ροές εσόδων. Το Meta, το Snapchat και το TikTok πειραματίζονται με νέες μορφές, συμπεριλαμβανομένων παιχνιδιών και ζωντανών αγορών, σε μια προσπάθεια να εξαρτώνται λιγότερο από τη διαφήμιση.

Το TikTok Shop είναι ένα νέο χαρακτηριστικό που κυκλοφόρησε στο Ηνωμένο Βασίλειο πέρυσι, όπου οι χρήστες μπορούν να αγοράζουν προϊόντα από βίντεο και ζωντανές ροές εντός της εφαρμογής. Η εταιρεία σχεδιάζει να επεκταθεί στη Βόρεια Αμερική, την Ισπανία, την Ιρλανδία και τη Βραζιλία τους επόμενους μήνες, σύμφωνα με δύο άτομα που γνωρίζουν τις δραστηριότητες.

Η TikTok επιβεβαίωσε ότι επεκτείνει το ηλεκτρονικό εμπόριο στις ΗΠΑ και συνεχίζει να αξιολογεί την περαιτέρω διεθνή επέκταση.

Το κανάλι αγορών είναι ήδη διαθέσιμο στη Νοτιοανατολική Ασία, όπου έχει αποδειχθεί επιτυχημένο μεταξύ των χρηστών, ιδιαίτερα στην Ινδονησία, σύμφωνα με πολλούς ανθρώπους που εργάζονται για την προσφορά.

Το ηλεκτρονικό εμπόριο, ειδικότερα, έχει αποδειχθεί επικερδές για το ByteDance. Οι πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου της κινεζικής θυγατρικής της Douyin υπερτριπλασιάστηκαν από έτος σε έτος. Στην Κίνα, οι πωλήσεις ζωντανών αγορών αναμένεται να φτάσουν τα 423 δισεκατομμύρια δολάρια φέτος, σύμφωνα με την εταιρεία συμβούλων McKinsey.

Πρόσθετη αναφορά από τη Hannah Murphy στο Σαν Φρανσίσκο

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *